Het is toegestaan om extra kosten te vragen voor storingen die door telecombedrijven zelf en buiten de schuld van de afnemer worden veroorzaakt. Wel moet hierbij de zorgplicht in acht worden genomen. Dit antwoordt minister Kamp van Economische Zaken, naar aanleiding van vragen die Tweede Kamerlid Agnes Mulder (CDA) op 22 maart 2013 stelde aan de [...]

Bedrijven die de beveiliging van hun telefooncentrales verwaarlozen moeten de financiële consequenties daarvan zelf dragen. Dat is de uitkomst van een rechtszaak (lees hier de volledige uitspraak) die diende tussen KPN en een tweetal telefoonpartners in de rechtbank Rotterdam.

Er komt binnenkort een zorg- en meldplicht voor alle aanbieders van openbare elektronische telecommunicatienetwerken en/of -diensten. Zij moeten zorgen voor de continuïteit van hun dienstverlening. Dit bleek tijdens een voorlichtingsbijeenkomst georganiseerd door het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie, Agentschap Telecom en toezichthouder OPTA, die de nieuwe regels gezamenlijk presenteerden.