In opdracht van OPTA heeft SEO de 0800-markt onderzocht. Het gaat dan om de kosten van 0800-diensten. Het gebruik van 0800 is, onder voorwaarden, kosteloos voor de beller, de nummergebruiker krijgt de niet geringe rekening gepresenteerd. Dit laatste is al jaren een bron van irritatie vooral omdat niet duidelijk is waar kosten van een dergelijke omvang vandaan komen. Actie door OPTA kon daarom niet uitblijven. Dat resulteert in de SEO rapportage ‘Kopersmacht bij afname gespreksopbouw naar 0800-nummers’.
Naast een aantal individuele leden heeft ook BTG bijgedragen aan dit onderzoek.
Het ministerie van EL&I laat weten met maatregelen op 0800-gebied te komen. Waarin deze, nog te nemen, maatregelen concreet resulteren, is afwachten.
Bron: OPTA
