De overheid is gestart met het aanbesteden van 14+netnummer diensten (niet te verwarren met 144, red een dier, 0114, gemeente Hulst of 114, geharmoniseerd Europees nummer) voor gemeenten. Over de 14-nummerserie hebben wij u meest recent geïnformeerd op 24 april 2006.
De gedachte achter 14+netnummers is dat inwoners van gemeenten met een eenvoudig telefoonnummer de gemeente telefonisch kunnen bereiken. In het Nummerplan is 14+netnummer bestemd voor gebruik door contactcentra van gemeenten.
Gemeenten die een netnummer delen met andere gemeenten, geen uitzondering in Nederland, gaan ook gedeeld gebruik maken van 14+netnummer. Wilt u straks bijvoorbeeld IJsselstein bellen, dan kiest u voor Utrecht, 14+030, wat de eenvoud zeker ten goede komt. Dit is ook van toepassing op de gemeenten Zeist, Nieuwegein, Houten, etc.
Er zijn 141 nummers 14+netnummer beschikbaar, deze worden gedeeld door ruim 400 gemeenten. Tenminste één IVR-aanbieder gaat plezier beleven aan dit concept, gesprekken naar 14+030 en andere gedeelde 14+netnummers moeten immers worden doorgerouteerd.
De aankiesbaarheid van 14+netnummer is nog niet optimaal, los van menselijke eigenaardigheden zoals een ‘0’ voor 14+netnummer of een doorkiesnummer erachter.
Vanuit het buitenland werkt 14+netnummer nog niet, daarnaast hebben niet alle aanbieders van telefoniediensten 14+netnummer aankiesbaar. Net als bij eerdere nummerintroducties gaat u merken dat in bedrijfstelefooncentrales de routeringstabel niet is aangepast. De huidige nummers van gemeenten blijven daarom voor onbepaalde tijd beschikbaar.
