In opdracht van OPTA is door Heliview een eindgebruikersonderzoek ISDN2 uitgevoerd. Dit onderzoek hangt samen met OPTA’s aanvullend ontwerpbesluit vaste telefonie 2011. Doel van het onderzoek was antwoord te krijgen op de vragen waarom nemen ISDN2 gebruikers ISDN2 af, hoe is het overstapgedrag en wat zijn de kenmerken daarvan?
Wanneer dergelijke vragen worden gesteld kan niet worden gerekend op een eenduidig antwoord. Dat komt er dan ook niet. De rapportage van Heliview roept wel het beeld op dat de ISDN2-gebruiker niet dagelijks bezig is met het omzien naar een alternatief voor ISDN2.
Bron: OPTA
