Amerika, Engeland, Indonesië, Italië en Mexico zijn de eerste landen waar de zakelijke variant van WhatsApp is geïntroduceerd. In deze landen kunnen bedrijven een zakelijk account aanmaken bij de chat-dienst en via deze weg met hun klanten communiceren. De Benelux volgt binnenkort.
Telecompaper meldt dat WhatsApp Business ergens in de komende weken ook uitgerold wordt in de Benelux. De dienst laat bedrijven automatische begroetingen instellen. Ook kunnen eigenaren van zakelijke accounts statistieken over hun berichten zien en een profielpagina met onder meer de openingstijden opzetten. Uiteindelijk moeten bedrijven gaan betalen voor de dienst.