Nu kunstmatige intelligentie (AI) steeds vaker wordt ingezet binnen organisaties, blijkt uit nieuw onderzoek dat bij 20% van de bedrijven onduidelijk is wie verantwoordelijk is voor de implementatie ervan. Dat is zorgwekkend, gezien de complexiteit, risico’s én strategische waarde van AI. Dit blijkt uit een onderzoek van IT-dienstverlener Info Support onder 414 IT-managers in diverse sectoren.
Grote spreiding in verantwoordelijkheid
Uit het onderzoek blijkt dat de verantwoordelijkheid voor AI-implementatie sterk varieert per organisatie:
-
32% wijst een specifieke afdeling aan, zoals IT, data science of innovatie.
-
30% legt de verantwoordelijkheid bij het managementteam.
-
19% kiest voor een dedicated AI- of datateam.
-
17% laat het over aan een projectmanager.
-
10% maakt gebruik van externe consultants.
-
9% laat het over aan een gezamenlijke inspanning – zonder een duidelijke eindverantwoordelijke.
Een op de vijf bedrijven heeft dus géén vast aanspreekpunt voor AI, wat risico’s met zich meebrengt voor onder meer ethiek, veiligheid en naleving van regelgeving.
Heldere verdeling van taken noodzakelijk
Joop Snijder, Hoofd van het AI Onderzoekscentrum bij Info Support en CTO bij Aigency, onderstreept het belang van duidelijke eigenaarschap:
“Ik adviseer om één eindverantwoordelijke aan te wijzen voor AI-implementaties binnen een organisatie. Tegelijkertijd kan het waardevol zijn om specifieke taken te verdelen over meerdere afdelingen. AI vereist namelijk een samenspel van technische, juridische en ethische expertise.”
Deze hybride aanpak bevordert het draagvlak, verhoogt de kwaliteit van besluitvorming en zorgt voor betere integratie in de organisatie.
Ethische en juridische uitdagingen domineren
De grootste uitdagingen bij AI-implementatie zijn volgens de respondenten:
Opvallend is dat 40% van de bedrijven nog géén concrete maatregelen heeft genomen om veilig en verantwoord AI-gebruik te borgen. Gezien de groeiende druk vanuit wet- en regelgeving, zoals de aankomende AI Act van de EU, is dit een belangrijk aandachtspunt.
Relevantie voor BTG-leden
Voor BTG-leden, actief binnen de grootzakelijke IT-, telecom- en overheidssectoren, benadrukt dit onderzoek het belang van duidelijke governance rond AI. Een heldere rolverdeling, in combinatie met aandacht voor ethiek, privacy en compliance, is essentieel om AI op een verantwoorde en effectieve manier toe te passen. Binnen BTG’s jaarthema Connecting Tech to Society staat juist deze maatschappelijke verankering van technologie centraal.
