De ICT-kosten van ziekenhuizen zijn voor het vijfde jaar op rij toegenomen. De kosten bedroegen in 2018 gemiddeld 5,7 procent van de omzet. In 2013 was dit nog 4,5 procent. Oorzaak van de stijging is de sterke afhankelijkheid van de digitale informatievoorziening. Dit staat in de ICT Benchmark Ziekenhuizen van M&I/Partners.
In 2019 heeft M&I/Partners voor het twaalfde jaar de ICT Benchmark Ziekenhuizen uitgevoerd. Het onderzoek is gedaan naar de kosten in het boekjaar 2018. Uit de ICT benchmark blijkt dat de ICT-kosten voor het vijfde achtereenvolgende jaar zijn toegenomen. “De kosten stijgen vooral doordat ziekenhuizen in hoge mate afhankelijk zijn van de digitale informatievoorziening. Dit stelt hoge randvoorwaarden aan continuïteit, beveiliging en kwaliteit van informatie”, stelt principal adviseur Antoon van Luxemburg van M&I. “Ook vraagt dit meer ICT-personeel, bijvoorbeeld op informatie- en datamanagement. De digitalisering in de zorg, zoals met ‘de juiste zorg op de juiste plek’, netwerkzorg en onderlinge doorverwijzing, nemen steeds verder toe. De kosten hiervan ‘stapelen’ op de bestaande ICT-kosten.”
De benchmark is ontwikkeld door M&I/Partners in samenwerking met ziekenhuizen. De benchmark brengt de kosten en prestaties van ICT binnen ziekenhuizen in kaart op basis van een specifiek voor de branche ontwikkeld Total Cost of Ownership model. Belangrijk onderdeel van de benchmark is het verhaal achter de cijfers.